Heute ist die Verkaufsspezialistin und Kommunikationstrainerin Vivien Manazon zum zweiten Mal zu Gast bei „Petra on Tour“. Es geht heute um das Thema „Umgang mit Stress im Kundenservice“. Kennt Ihr…
GFM Folge 416 - Petra on Tour: im Expertentalk mit Vivien Manazon (Selbst- und Stressmanagement für den Kundenservice) Jetzt abspielen | Play in Popup | Download
Heute zu Gast bei Petra on Tour: Autorin, Spieleentwicklerin, Trainerin und Speaker Vivien Manazon (www.manazon.de). Ist Verkaufen an Frauen anders als an Männer? Aber natürlich! Und nicht nur das, wir…
GFM Folge 414 - Petra on Tour - Vivien Manzon - Verkaufen an Adam und Eva Jetzt abspielen | Play in Popup | Download
Wie verhandelt man professionell im Einkauf oder im Vertrieb? Heute könnt Ihr Euer Verhandlungsgeschick beim Hören dieser Folge polieren. Petra erklärt heute u.a., was vier Ohren und eine Orange mit…
Tony trifft Irina Slot! Die Dozentin und Referentin für länderübergreifende interkulturelle Kompetenz wurde in Russland geboren und kam über Südafrika 2002 nach Deutschland. Sie bietet Vorträge, Moderation, Workshops, Beratung und…
Habt ihr schon mal was gekauft, was über der selbst definierten Budgetgrenze lag? Und dabei welche Erfahrung gemacht? Egal, ob beruflich oder privat. Was passiert da eigentlich in uns und…
Wer hätte das nicht gerne so: Ich habe den besten Elevator Pitch abgeliefert und ab jetzt laufen mir die Kunden zu und mein Business brummt … Funktioniert das? Stimmt das?…
Wer soll denn da provoziert werden!? Und warum!? Das kann manchmal tatsächlich ein Ausweg sein – nämlich dann, wenn ihr den Kunden wachrütteln, wenn ihr eine Problemlösung anbieten wollt, die beweisbar…
Es gibt viele, viele Einwände – das haben wir in den letzten Folgen gemeinsam besprochen – und wahrscheinlich genauso viele Methoden, wie mit Einwänden umzugehen ist, damit ihr zum Abschluss,…
„Zu teuer…“ „Schicken Sie mir mal was…“ „Ich rufe Sie zurück…“ „Ich bin zufrieden mit unserem Lieferanten/Dienstleister…“ „Vielleicht im nächsten Jahr…“ Denkt ihr nicht auch: „Immer dieselbe Leier, immer die…
Der Kunde hat immer noch Einwände?! Warum auch nicht? Einwände halten uns im Gespräch und helfen uns, unsere Leistung klarer zu definieren und passgenau zu kommunizieren. Halteschilder, Stoppsignale (die „Nein-Wand“),…
GFM Folge 277 - Gut dass Sie das ansprechen - Einwände Tl. 2 Jetzt abspielen | Play in Popup | Download
Einwände sind das Salz in der Suppe, die machen das Verkaufsgespräch doch erst so richtig spannend und herausfordernd! Wohl eher nicht, oder? Die wenigsten von uns würden das so denken…
Was hält uns beim Verkaufen eigentlich davon ab, die entscheidende Abschlussfrage zu stellen? Ist es Angst, Bequemlichkeit, Verunsicherung? Meist wohl eine Mischung von allen dreien… Warum tun wir uns so…
Heute ist mal wieder Arne Krüger zu Gast und Tony und er sprechen über Verhandlungen, speziell über Preisverhandlungen mit dem Einkauf in großen Firmen. Kennt Ihr das? Der Einkauf verlangt…
GFM Folge 219 - Arne Krüger: Verhandlungstechniken bei der Preisverhandlung [ 31:10 ] Jetzt abspielen | Play in Popup | Download
Heute ist Vertriebsprofi Dieter Blümel einmal mehr zu Gast bei GuerrillaFM! Nachdem sich das Jahresende langsam ankündigt und das Bombardement mit Weihnachtstrubel kurz bevor steht, hier noch einmal ein ganz…
Hallo, liebe Vertriebskanonen! Wo viele Euch raten zu reden, rät Tony auch ab und an das Schweigen. Denn es gibt durchaus eine Phase, wo unser Kunde mit seiner Entscheidung am…
Heute geht es um Abschlusstechniken und damit den fünften Schritt im Vertrieb! Euer erfolgreiches Bestehen eines weiteren Guerrilla-Grundkurses steht kurz bevor! Der Erstkontakt hat geklappt, der Kunde ist qualifiziert, Ihr…
Heute kümmern wir uns einmal um eine unvermeidliche Sorte Mensch: Den Preisnörgler. Und dabei bringt auch Petra – auf vielfachen Wunsch – einige Ihrer PS auf die Straße: Wie bleibt…
Zum Thema „Verhandeln“ ist bislang einiges gesagt worden, heute vertiefen wir das Thema noch einmal für Euch! Denn nicht nur beim Verhandeln geht es um einen schmalen Grat zwischen „Forderungen…
Heute geht es um Preisverhandlungen. Obwohl diese scheinen können wie der Austausch von Zahlen, so geht es doch um mehr: Das „grazile Ballett“ oder der „heftige Schlagabtausch“ sagen auch viel…
