GFM Folge 416 – Petra on Tour: im Expertentalk mit Vivien Manazon (Selbst- und Stressmanagement für den Kundenservice)

Heute ist die Verkaufsspezialistin und Kommunikationstrainerin Vivien Manazon zum zweiten Mal zu Gast bei „Petra on Tour“.

Es geht heute um das Thema „Umgang mit Stress im Kundenservice“.

Kennt Ihr Situationen wie der Chef und alle Kunden und Kollegen drängeln, es muss zu viel in zu kurzer Zeit geschafft werden,
Kollegen sind auch noch krank, die Überstunden werden immer mehr und die Stimmung sinkt in den Keller…?

Je komplexer unsere Welt wird, desto anspruchsvoller werden die Kunden.
Wie Ihr mit Stress und stressigen Situationen umgehen könnt, so dass Ihr ihn „umgeht“, welche Erfahrungen und Tipps Vivien und Petra dazu haben, diese Woche bei GuerrillaFM!

Und wer das Buch „Verkaufen an Adam und Eva“ von Vivien noch nicht, kennt, hier gehts zum Buch!

Liebe Grüße Petra

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