Heute ist die Verkaufsspezialistin und Kommunikationstrainerin Vivien Manazon zum zweiten Mal zu Gast bei „Petra on Tour“.
Es geht heute um das Thema „Umgang mit Stress im Kundenservice“.
Kennt Ihr Situationen wie der Chef und alle Kunden und Kollegen drängeln, es muss zu viel in zu kurzer Zeit geschafft werden,
Kollegen sind auch noch krank, die Überstunden werden immer mehr und die Stimmung sinkt in den Keller…?
Je komplexer unsere Welt wird, desto anspruchsvoller werden die Kunden.
Wie Ihr mit Stress und stressigen Situationen umgehen könnt, so dass Ihr ihn „umgeht“, welche Erfahrungen und Tipps Vivien und Petra dazu haben, diese Woche bei GuerrillaFM!
Und wer das Buch „Verkaufen an Adam und Eva“ von Vivien noch nicht, kennt, hier gehts zum Buch!
Liebe Grüße Petra
____
Bild © Fotolia #122515409 | Urheber: Coloures-Pic
GFM Folge 416 - Petra on Tour: im Expertentalk mit Vivien Manazon (Selbst- und Stressmanagement für den Kundenservice) Jetzt abspielen | Play in Popup | Download
hej! Spitzen Podcast! Nur leider kann man weder auf eurer Seite noch im Podcast die alten Folgen hören 🙁 Und eine Frage: in Folge 460 redet Tony noch ganz kurz über ein Email PlugIn, welches sein Leben erleichtert..nur by the love of god, ich verstehe einfach nicht, was er sagt, als er es benennt. Er spricht auch von einer Folge, die über dieses PlugIn war…welche Folge? Solche Infos dürfen gerne nochmal deutlich wiederholt und in den Shownotes verlinkt werden, please 🙂
PS. als ich grad diesen Kommentar verschicken wollte und auf ”if you agree with these terms, please click here” klickte…verschwand die ganze Nachricht…meh
Hej, Hej!
Vielen Dank!
Jetzt sind alle Podcasts wieder online. Wir hatten leider ein paar Probleme mit unserem Hoster und es hat einige Zeit gedauert, bis wir unsere Podcast wieder online hatten.
Folge 460 – bitte entschuldige die Qualität. Wir konnten diesen Podcast mit Tony nur per Telefon aufnehmen.
Das Organisationstool für E-Mails ist: SaneBox. Hier der Link dazu: https://www.sanebox.com
Die Folge 411 „Crazy Postfach – sanebox!“ ist die erwähnte Folge mit mehr Details zu dem Tool https://guerrillafm.de/gfm-folge-411-crazy-postfach-sanebox/ .
Viel Spaß und gutes Organisieren damit. Ab Herbst gibt es wieder neue Folgen von den Guerrillas.
Herzliche Grüße
Jenny