Folge 416 Petra on Tour im Expertentalk mit Vivien Manazon (Selbst- und Stressmanagement für den Kundenservice)

GFM Folge 416 – Petra on Tour: im Expertentalk mit Vivien Manazon (Selbst- und Stressmanagement für den Kundenservice)

Heute ist die Verkaufsspezialistin und Kommunikationstrainerin Vivien Manazon zum zweiten Mal zu Gast bei „Petra on Tour“. Es geht heute um das Thema „Umgang mit Stress im Kundenservice“. Kennt Ihr…

Kundenschuhe

GFM Folge 227 – Wencke Schwarz: „Kundenschuhe“

Heute erfahrt Ihr von Wencke Schwarz („Menschen im Fokus“), Spezialistin für den „Faktor Mensch“, wie Ihr in die Schuhe Eurer Kunden schlüpfen könnt. Wozu das Ganze? Wie Ihr ja wisst,…